YLEISTÄ
Automodels -verkkokauppa toimii lähes aina reaaliajassa, mutta joissakin tapauksissa tilattavissa oleva tuote saattaa olla kuitenkin loppu. Näissä tapauksissa koko tilaus toimitetaan yhtenä jälkitoimituksena, kun loppunut tuote on saapunut varastoon. Jälkitoimitusaika on keskimäärin 2 - 4 viikkoa.
Saat aina ilmoituksen jälkitoimituksesta sähköpostiisi, jossa samalla annetaan arvio myös toimitusajankohdasta.
Mikäli emme pysty toimittamaan tilaamaasi tuotetta 30 vuorokauden sisällä tilausvahvistuksesi päiväyksestä, palautamme maksamasi tuotteen hinnan sekä mahdollisen ylimääräisen postimaksun osan tilillesi.
Edellä mainitut ehdot eivät päde ennakkoon tilattuihin tuoteisiin. Näissä tapauksissa emme pysty vahvistamaan toimituspäivämäärää ennakkoon, vaan nämä tilaukset toimitetaan tuotteen varastoon saapumisen jälkeen ensi tilassa.
Voit tilata mallejamme myös suoraan sähköpostilla tai puhelimitse.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%.
MAKSUEHDOT
Maksutavoista valittavanasi on verkkomaksu, postiennakko tai käteismaksu.
Tilinumero- ja maksunsaajan tiedot löytyvät aina tilausvahvistuksestasi, jonka saat tilauksen jälkeen sähköpostiisi.
Mikäli maksua ei kokonaisuudessaan ole vastaanotettu 7 vuorokauden sisällä tilausvahvistuksen päiväyksestä, katsotaan kauppa automaattisesti puretuksi.
Poikkeuksena ovat kuitenkin ennakkoon tilatut tuotteet, jotka on mahdollista maksaa vasta kun Automodels ilmoittaa ennakkotilauksen olevan lähetysvalmiina. Tämän jälkeen sovelletaan 7 vuorokauden maksuehtoa edellä mainituin ehdoin.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ra-Ma Automodels toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
HUOMIO!
Automodels perii lunastamattoman postiennakkopaketin lähetyksestä- ja palautuksesta aiheutuneet postikulut tilaajalta, mikäli tämä ei ole antanut mitään selitystä lunastamatta jättämisestä.
Aiheeton maksun laiminlyönti- tai postiennakon lunastamatta jättäminen saattavat johtaa asiakssuuhteen päättymiseen.
TOIMITUSEHDOT
Toimitusaika maksun vastaanottamisesta on noin 2-3 vuorokautta.
Postikulut lisätään aina kulloinkin postin voimassa olevin taksoin, tilauksen arvioidun painon mukaan. Tuotetiedoista löytyvä painomerkintä on arvio siitä painosta, joka sisältää myös pakkausmateriaalit.
Postimaksut määräytyvät aina näiden painomerkintöjen mukaan. Mikäli paketin todellinen postituspaino eroaa arvioidusta, emme peri- emmekä palauta eriävää postimaksun osaa. Tilaus voidaan lähettää myös asiakkaan valitsemaa postitustapaa edullisemmalla tavalla, mikäli se on pakkauksen painon vuoksi perusteltua ja turvallista.
Lähettäjä vastaa aina kadonneesta- tai vaurioituneesta paketista.
Huomaathan että yhden henkilöauton (1:43) paketti tulee sinulle useimmiten maksikirjeenä 3,00 eurolla.
| Kirje | paino alle 0,10 kg | 1,50 ¤ | (pientoimitusmaksu) |
| Maksikirje (2-lk) | paino alle 0,25 kg | 3,00 ¤ | |
| Maksikirje (2-lk) | paino alle 0,50 kg | 4,30 ¤ | |
| Postipaketti | paino alle 2,00 kg | 8,50 ¤ | |
| Postipaketti | paino alle 5,00 kg | 10,05 ¤ | |
| Postiennakko | hintaan lisätään | 3,80 ¤ |
TAKUUEHDOT
Kaikissa tuotteissamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautustakuu. Tuotteen ollessa vaurioitunut, ota meihin viipymättä yhteyttä, jotta voimme sopia mahdollisesta vaihdosta, palautuksesta tai hinnan hyvityksestä. Lähetä sähköpostiosoitteeseemme mahdollisimman tarkka kuvaus tuotteen viasta sekä korvaustoiveesi. Liitä mukaan myös kuva tuotteen vauriosta, mikäli se on mahdollista. Jokainen tapaus on aina yksilöllinen, ja siksi niistä on sovittava aina erikseen.
Tuotepalautuksissa maksamme palautuspostimaksun- ja tuotteen hinnan tilillesi, kun olemme vastaanottaneet- ja tarkistaneet viallisen tuotteen.
Edullisissa tuotteissa pyrimme aina ensisijaisesti hintahyvitykseen.
